TOOTH BRU$H

7/8(五)

漢景設計中心已經成立了好幾個月了

針對空間美術館的導覽服務也正在緩緩的計劃中

不過上禮拜實習生負責人已經拿出了幾張導覽預訂單讓我們放在櫃檯

雖然是不強制我們建築系跟室內設計系的人去做導覽的工作

不過也許這對我們來說是個可以充實&鍛鍊自己的機會

希望輪到自己導覽的時候也能做得很好

所以就去網路上爬個文

很幸運的發現到了這個部落格 看完之後滿受用的 然後就開始想寫幾篇稿子可以用:P

轉至 http://blog.yam.com/artmary/article/23397731

導覽技巧步驟：

※ 不同的展場有不同的特色

1.   前置作業：

                          導物展品內容的準備

                          導覽方法、策略、動線的規劃
                               

2.   相見歡用詞：各位來賓  大家好....

3.    基本禮貌（服裝、面帶微笑）

                           1問候語

                              2自我介紹

                                3參觀流程

                                  4注意事項（照相、口香糖、飲料、傘）

                                     5所在地背景（建築物背景介紹）

                                       6展品件數

                                         7典藏品

                                           8展點時間分配

                                          ~以上約3~5分鐘~

導覽的風格：

                      ※ 敘述式、問答式、探索式、簡報式

                             敘述式、簡報式─社會人士、教師、學術團體

                             問答式、探索式─學生團體、幼幼團、銀髮團

導覽的模式：

                       ※   圍坐式、走動式、圍站式

導覽的策略：

                        相見歡用詞

                              刺激出熱情

                                    激起好奇心

                                         切入主題解說

                                              動線空間規劃

                                                  眼神表達感情

                                                      大主題小主題

                                                           起承轉合運用

                                                               宏觀微照之間
                                                                      溫馨做結語 

導覽順序：

※ 無論建築物、空間、歷史、展品的介紹順序

     均不脫離【人、事、時、地、物】

●前言（大主題宏觀）

●起、承、轉、合（小主題微照）

●結語（整理、思考、反省、分享、感動） 

               導覽儀態禮貌     導覽語言禮貌       導覽動線規劃     解說技巧訓練

               導覽策略運用     專業知識充實         美感經驗引導     享受肯定掌聲

         在目前這知識爆炸的時代，國內外各博物館中，「導覽解說」是民眾及學生團體參觀時，非常依賴的一項服務，「導覽解說員」除了展品本身專業的知識外，平日更應廣泛的吸取資訊，滿足參觀者的知識需求及服務內涵的提昇。

         一個好的參觀活動，對觀眾而言，透過導覽的過程，他們被帶到展品的情境世界中，不僅瞭解展品的內容，更透過導覽員的語言聲調、肢體動作以及對展物特色、歷史意涵、背景故事的真情流露而感動，與觀眾共同分享這一份喜悅的心理服務，並且帶給觀眾美好的博物館經驗，這種境界稱之為「優質導覽」。

         在導覽解說的過程中，看似簡單的導覽活動，導覽員個人說、唱、演俱佳的風格，如何去滿足觀眾的聽覺、視覺感官？以最熱誠、耐心及專業素養來引導觀眾，去思考什麼樣的導覽方式最能吸引觀眾？讓觀眾沉迷於展覽的情境中與展品的物境中，就成為全方位的導覽解說員必須學習的領域。

         成功的導覽往往能在觀眾中產生強烈的共鳴和無窮的感動，在導覽解說中，它兼具藝術教育學、教育心理學、社會學、群眾心理學、建築空間美學、文學、語言學及專業知識的一門綜合藝術。

         就導覽模式而言，無論是用敘述式、問答式、探索式、簡報式來進行導覽工作，在起承轉合的互動中，參觀者的學習態度與導覽員的角色扮演有著密切關係，其次才談展場的焦點探索、解說架構、引導動線、語言品質、發問技巧、速度緩急、用字遣詞、表情態度等導覽技巧的思考。
           綜觀以上，當導覽員站上舞台前，必須做充分的準備，沒有藝術相關背景或導覽經驗的人，短期內較不具備優質導覽的能力，所以優質導覽的能力需要長時間的儲備與經驗，「做中學學中做」，多參觀展覽及參加導覽培訓是累積能力的不二法門，以上陳述導覽實務的粗淺經驗，分享給各位志工夥伴們參考，希望對未來的導覽解說能力上，有所助益。